为切实解决老年人运用智能技术困难，进一步增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感、安全感，4月18日，呼伦贝尔市满洲里市科协深入满洲里市怡园社区，开展“百名专家科普传播行”助力老年人跨越“数字鸿沟”科普讲座，通过手把手教学、情景模拟演示等方式，为辖区老人带来一堂实用生动的数字生活课。

聚焦就医缴费痛点 破解“指尖难题”。“搜索医院公众号，点击‘预约挂号’按钮，选择相应科室和医生，最后确认挂号信息并支付，就能减少挂号排队时间。”科技教师逐步演示线上挂号流程，并针对老年人普遍反映的问题，详细讲解如何通过“医疗服务平台”查询化验结果、使用医保电子凭证线上支付等操作流程。“原来报告单不用等医生通知，自己就能查！”72岁的王奶奶在志愿者指导下成功操作后，竖起大拇指连声称赞。

生活服务“一屏通办” 银发族乐享便捷。活动中，科技教师围绕老年人日常生活需求，以某主流购物平台为例，手把手教授老年人注册账号、搜索商品和安全支付等操作，并提醒大家要认准官方标识，不点陌生链接。同时，志愿者协助老人们绑定水电煤缴费户号信息，演示“生活缴费”功能的使用方法，切实帮助老年人提升智能技术运用能力。

筑牢安全防线 守护“银龄”数字权益。“凡是自称客服要验证码的，都是骗子！”科技教师反复向老人们强调“三不”原则：不轻信、不转账、不泄露密码。同时，针对老年人用眼健康，科技教师提醒大家：建议“每使用20分钟休息一次”“调大手机字体”，并纠正“整夜充电”“使用劣质充电器”等安全隐患。

活动结束后，满洲里市科协工作人员向大家发放《智能手机适老化使用手册》，内容涵盖常用APP操作指南及紧急求助电话等。下一步，满洲里市科协将持续开展“百名专家科普传播行”科技助老专题活动，推动科普资源下沉社区，使科普服务常态化，让更多居民在家门口就能享受到科技给生活带来的便利。

满洲里市科协供稿